Chính sách bảo mật
Chúng tôi xây dựng các công cụ AI và hệ thống tự động hóa để hỗ trợ công việc trực tuyến của bạn, đồng thời tôn trọng quyền riêng tư và dữ liệu mà bạn cung cấp.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Tùy vào công cụ hoặc dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể lưu trữ thông tin tài khoản liên hệ, cấu hình quy trình, nội dung biểu mẫu liên hệ, lịch sử tương tác hỗ trợ và các log kỹ thuật cần thiết để vận hành hệ thống. Chúng tôi không yêu cầu nhiều hơn những gì cần thiết cho mục đích tự động hóa và cải thiện sản phẩm.
Một số công cụ có thể cần quyền truy cập vào nền tảng bên thứ ba (ví dụ: YouTube, Facebook hoặc các dịch vụ web khác). Trong các trường hợp này, chúng tôi chỉ lưu các token, ID hoặc cấu hình ở mức tối thiểu để cho phép công cụ hoạt động theo kịch bản bạn đã định nghĩa.
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được dùng để thiết lập và duy trì hoạt động của các công cụ, cải thiện độ ổn định, hỗ trợ bạn khi cần và phát triển tính năng mới liên quan đến tự động hóa và tác nhân AI. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp, đã được ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu sản phẩm.
Các thiết lập của bạn cho từng quy trình, bot hoặc hệ thống nội bộ được xem là tài sản của bạn. Chúng tôi không sử dụng những quy trình cụ thể này cho các khách hàng khác nếu không có sự đồng ý trước.
Chia sẻ và lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Khi cần dùng nhà cung cấp hạ tầng hoặc dịch vụ tích hợp (ví dụ: dịch vụ lưu trữ, gửi email, phân tích log), chúng tôi chỉ chia sẻ những phần dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ điều khoản của đối tác.
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây uy tín với các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành. Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy công cụ và nghĩa vụ pháp lý, nhưng bạn luôn có thể yêu cầu chúng tôi xem xét, cập nhật hoặc xóa một số loại dữ liệu nhất định nếu phù hợp.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi về bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ để được trao đổi chi tiết hơn. Chúng tôi khuyến khích bạn mô tả rõ công cụ đang sử dụng, loại dữ liệu liên quan và yêu cầu cụ thể để đội ngũ có thể hỗ trợ nhanh nhất.
Việc sử dụng trang web, các công cụ tự động hóa và dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các nội dung trong chính sách bảo mật này và các điều khoản sử dụng liên quan.